Базовый сервисный договор
Что входит в программу:
- Один плановый выезд специалиста для технического обслуживания оборудования в течение года.
- Наша компания полностью берет на себя контроль за соблюдением регламента ТО и заранее формирует необходимый запас оригинальных запасных частей.
- Во время обслуживания инженер проводит инструктаж и обучение персонала, а также консультирует по вопросам эксплуатации, регулярного сервиса и диагностики неисправностей.
- Стандартный гарантийный срок на выполненные работы и установленные запчасти — 6 месяцев, для оборудования, функционирующего в агрессивных средах или при тяжелых нагрузках, — 3 месяца.
Преимущества:
- Плановое техническое обслуживание выполняется в заранее согласованное и удобное для вас время.
- Увеличение срока службы оборудования и снижение вероятности аварийных остановок.
- Сокращение времени простоя за счет наличия нужных запасных частей к моменту обслуживания.
Расширенный сервисный договор
Что входит в пакет:
- Один регламентный выезд на плановое техническое обслуживание в течение года.
- Полная ответственность компании за контроль графика ТО и своевременное формирование заказа на необходимые запасные части.
- Расширенная программа обучения персонала заказчика, консультации по эксплуатации, регламентному обслуживанию и оптимизации работы оборудования.
- Наличие «горячего резерва запасных частей» на складе нашей компании.
- Увеличенный гарантийный срок на работы и комплектующие — 12 месяцев, для оборудования, эксплуатируемого в агрессивных условиях, — 6 месяцев.
Преимущества:
- Все работы по обслуживанию проводятся в наиболее удобное для вас время.
- Существенное продление ресурса оборудования и снижение риска аварийных поломок.
- Практически полное исключение простоев за счет заранее сформированного резерва запчастей на нашем складе.
- Дополнительная уверенность в надежности сервиса благодаря увеличенному гарантийному сроку.
Приоритетеный сервисный договор
Что включает приоритетный пакет:
- Один плановый выезд инженера для технического обслуживания в течение года.
- Полное сопровождение графика обслуживания и централизованный заказ необходимых запасных частей.
- Персонализированное обучение вашего персонала и приоритетная техническая поддержка по всем вопросам эксплуатации.
- Наличие «горячего резерва подменного оборудования» на нашем складе для оперативной замены.
- Опция «Срочный выезд» специалиста в течение 24 часов с момента подачи заявки.
- Расширенная гарантия на выполненные работы и установленные запчасти — 12 месяцев, для эксплуатации в агрессивных условиях — 6 месяцев.
Преимущества:
- Все регламентные работы выполняются в согласованное, максимально удобное для вас время.
- Максимальное продление срока службы оборудования и существенное снижение эксплуатационных рисков.
- Оперативная замена оборудования с минимальными простоями благодаря наличию подменного фонда на складе.
- Повышенный уровень гарантии и приоритетное обслуживание по всем сервисным обращениям.